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同比增长51%,年销售40亿美金!AMAZON成美国最大家具零售商之一

来源:【澳门皇冠手机免费网站】 浏览人数:906次 更新时间:2019-08-01 10:45:27 分享:

从1995年7月就开始从事线上销售的AMAZON,被称为全球最大的线上零售商。2017年AMAZON总销售额为1780亿美金,其中北美地区销售额增长了33%至1060亿美金,占到了总销售额的60%。


2018年前三季度,AMAZON销售额已经达到了1605亿美金,相较去年同期再次大幅增长了36.7%。


而随着越来越多的顾客选择在AMAZON上购买家具,家具也成为了电商增长最快的零售类目之一,AMAZON也越来越重视家具市场,并由此展开了一系列布局。而这,尤其值得家具领域人士注意。


年营收超过40亿美金,已成美国最大家具类零售商之一


根据电商分析企业One Click Retail发布的《家具:AMAZON效应》(Furniture: The 亚马逊 Effect)报告,从2015年到2017年,AMAZON家具的年销售额已经增长了两倍。


2017年,AMAZON家具和床上用品销售额同比上年增长51%至40亿美金,已经成为美国最大的家具和床上用品零售商之一。


目前AMAZON网站在销售的的家具品牌有Acme,爱室丽(Ashley),Coaster,Fashion Bed Group,霍姆雷根(Homelegance),Sauder,舒达席梦思,Prepac,South Shore和Walker Edison等。


One Click Retail在报告中指出,2017年AMAZON的床垫业务增长了82%,达到11亿美金。卧室家具的销售额增长了45%,超过了8亿美金。客厅家具是销售排名第三的家具类别,2017年销售额增长40%,达到了5.5亿美金。家庭办公家具的销售额为5亿美金,同比增长27%。厨房家具的销售额3.5亿美金,同比增长27%。


在AMAZON网站上,没有一个品牌的客厅家具所占份额超过6%。这是由于客厅家具的高销量、高增长且缺乏主要竞争对手,对于想要进入线上市场的家具品牌来说,是一个很好的选择。


One Click Retail的市场分析师和该报告编辑Ojastro Todd说:“根据大家的分析,AMAZON目前已经在线上家具占据了最大的市场份额。并且从长远来看,还将占据更多的市场份额。家具品牌要想在电子商务领域展开竞争,AMAZON是必争之地。家具行业增长最快的就是电子商务领域。”


同时报告还指出,AMAZON使用的是“结合网站索引、机器学习和专业App”,进行每周线上销售预测,以便向该品牌制造商客服提供分析数据和其他信息。


但这份报告可能不是精确的同类品牌之间的比较。根据《今日家具》评选的美国家具和床上用品零售商25强(见《今日家具》中文版2018年10月刊),2017年家具和床上用品的销售额中,爱室丽连锁店蝉联榜首,AMAZON排名第七。


《今日家具》请求AMAZON对这份报告的准确性发表评论,AMAZON的发言人没有做出回应。据悉,AMAZON长期以来一直拒绝按商品类别公布销售业绩。


家庭影院座椅供应商Octane Seating在AMAZON和其他线上平台以及实体店销售产品,该品牌合伙创始人Bruce Tucker在接受《今日家具》采访时表示,从他的经验来看,AMAZON在该家具领域的增长和One Click的评估是“完全可信的”。“大家企业在AMAZON的业务同比增长160%,在这方面他们似乎非常努力。”


深化家具领域业务,创立多个自有品牌


AMAZON虽然已经跻身美国家具和床上用品零售商十强,但还在继续深化家具领域的业务。越来越多的顾客在AMAZON购买家具,并且家具是电子商务增长最快的零售类目之一。过去几年,AMAZON意识到自己全球知名品牌的影响力,特别注重在家具领域的发展,并创立了自有家具品牌。


2017年11月,AMAZON推出了两个自有品牌,Rivet和Stone&Beam。


Rivet主要是中世纪现代风格家具,大多使用金色装饰、天鹅绒和人造皮草等配件。


而Stone&Beam的家具定位略高于Rivet,主打现代风格的家具,并且最近增加了一系列新乡村风格的产品以及卧室家具。


当被问到这两个品牌在市场的表现如何时,AMAZON的发言人表示:顾客“一直都很喜欢Rivet和Stone&beam”这两个牌子,并且这两个品牌的平均评级都超过了四颗星。AMAZON一直在增长这两个系列的产品,并于2018年秋季和假日季增加了超过1000款新产品。


2018年第三季度,AMAZON推出了第三个自有家具品牌——Ravenna Home,该品牌主要出售经典风格的家具,共有超过300件产品,主要是起居室家具。


产品包含了售价399~849美金的沙发——比如售价499美金的阿曼达弧形扶手布艺沙发,售价799美金的达里安仿皮靠枕沙发。其他产品有椅子、咖啡桌、多媒体控制台、边桌、酒吧高脚凳(售价69.99~189美金)、床头靠板和灯具(售价49.99~159美金)。


一位AMAZON的发言人向《今日家具》这样描述Ravenna Home:“这个系列的产品有着经典的轮廓、流行的颜色和印花,可以帮助客户在现有装修的基础上锦上添花,也可以很好地装点一个新空间。”AMAZON拒绝透露这个品牌的产地和制造商。


AMAZON迄今为止最成功的家具产品是亚马逊Basics办公椅,亚马逊Basics是AMAZON涉及面最广的自有品牌,也是家庭办公家具类别的领先品牌。


2018年,该品牌占据了AMAZON家庭办公家具总销售额的13%。该品牌的高背椅、中背椅和网格靠背办公椅长期占据该品类的前三名。


另一个在AMAZON备受关注的家居类别就是床上用品。迄今为止,床垫是AMAZON最大的家具类别。


2018年夏季,AMAZON首次涉足床上用品领域,用亚马逊Basics这个品牌推出了一系列的床架和钢质床基。在那之后不久,AMAZON又推出了自有泡沫床垫品牌,也是作为亚马逊Basics品牌产品进行销售。


这是AMAZON首次以自有品牌的形式进入价值150亿美金的美国床垫市场。亚马逊Basics记忆泡沫床垫的售价从129.99~349.99美金不等。亚马逊Basics的床垫价格远低于其他品牌的同类产品。


2018年10月底,AMAZON推出了第二款自有品牌泡沫床垫——Rivet泡沫床垫,市场定位高于亚马逊Basics。Rivet床垫的价格从449~624.99美金不等,总体而言价格约为亚马逊Basics床垫的两倍。这款床垫采用Celliant(促进血液循环纺织技术)矿物混合物和LURAcor泡沫。顾客可以在100天内免费退换货。


目前AMAZON上最畅销的泡沫床垫是Zinus,Linenspa,Modway,Tuft&Needle和Lucid这几个品牌的产品。行业观察者表示:AMAZON进入床垫市场,会给像Mattress Firm,Rooms To Go,爱室丽和宜家这些制造商和零售商造成压力。


为了让AMAZON庞大而忠诚的Prime会员群体在线上购买家具,提升用户体验,AMAZON不断增加在物流、自有品牌和新技术方面的投资。


AMAZON新建了四个主要运输大型家具和电器的仓库,并开发了专门用于处理家具的配送中心,还开始与家具专用运营商合作。


AMAZON自有品牌产品都有Prime标识,免运费并可在收货30天内免费退换。企业承诺一些产品会在两天内发货,而一些非定制但较笨重的家具一周内发货。AMAZON还给一些超过199美金的商品提供免息贷款服务。


AMAZON迄今已经推出了120多个自有品牌,AMAZON自有品牌主管Ayesha Harper表示:“作为一家企业,大家一直倾听客户的意见,不断学习创新,致力于为客户带来他们喜爱的产品。”


技术护航,打造更友好的家具消费体验


根据电子商务分析平台Profitero的一项调查,AMAZON的价格平均比美国其他主要线上零售商便宜了13%,其中家具产品比Wayfair便宜了24.9%。


Profitero于2018年4~6月进行的一项调查显示,将16家零售商的100,000件商品进行比价后,AMAZON在15个类别的商品中有11个项目的商品价格是最低的。通过比较种类繁多的商品价格,AMAZON是价格最优惠的零售商。


研究还显示,AMAZON的价格优势在专业零售渠道最为明显。例如,AMAZON的家电产品平均价格比百思买便宜13.3%,电子产品便宜15.2%。在美国排名前八的家具零售商中,AMAZON的售价是最低的。


不仅仅是在价格方面,AMAZON还策划了AMAZON家居频道,这使客户能够按房间、外观、家居装饰、具体的项目或产品分类进行购物,比如按照厨房家具、餐厅家具、卧室家具和花园户外家具这些分类进行购物。


AMAZON还给消费者提供可视化服务——AMAZON线上陈列室。用户可以更改虚拟房间内墙壁和地板的颜色,然后更换不同的家具。陈列室功能还可以让客户保存“房间”设置以供日后使用。目前该功能正在网站和AMAZON应用程序中进行测试,用于起居室的家居装饰。


发言人说:“AMAZON为顾客提供了一个虚拟起居室,顾客可以在这里选择装饰品和家具,在房间内对某件家具进行等比例可视化展示,对房间进行逼真的渲染,以确定物品是否适合这个房间的风格,并与其他配饰搭配,看看它们摆在一起会是怎样的效果。”


为了简化在线购物流程,AMAZON提供更精准的浏览体验,推出一款名为Scout的新购物工具。这项服务旨在帮助消费者在浩如烟海的商品中缩小选择范围。


Scout先通过图片让购物者点喜欢或不喜欢,了解顾客的偏好,再基于用户的选择通过机器学习来向用户推荐商品。例如,如果一位用户搜索咖啡桌时,给一张做旧的长方形深棕色桌子点了喜欢,给一张玻璃圆桌点了不喜欢,那么系统将推荐一系列类似的做旧的长方形深棕色桌子。


AMAZON的发言人说:“这是一种快速购物的新方法,让客户快速浏览数以百万计的商品,并仅根据其视觉属性做出快速优化的选择。对于‘不知道自己想要什么、但当我看到时就会知道’和‘我知道我想要什么,但我不知道它叫什么’这样的消费者来说,这是完美的。”这是AMAZON让消费者远离传统搜索的新举措,同时也在搜集消费者偏好的更多数据。


来势汹汹、不容小觑,未来家具零售霸主正在诞生?


由于家具是AMAZON增长最快的零售类目之一,该类别在AMAZON的登陆页面也得到了很多推荐。


AMAZON家具供应商关系高级经理Wendy Franks表示,企业会在登录页面推广家具类别的新品牌、系列产品和新趋势。“这对大家来说是向AMAZON客户先容家居装饰的好方法。”并补充说AMAZON对该类别的表现非常满意。


“大家还处在起步阶段,大家从这个行业中学到了很多东西。越来越多的顾客选择在网上搜索家具,AMAZON预计这一趋势将持续下去。鉴于AMAZON虽然已经有众多购物者,但还有许多消费者尚未购买家具,大家看到了这个市场巨大的潜力。”


通过一系列举措,AMAZON正有条不紊地抢占家具市场的市场份额。显而易见,家具市场对AMAZON来说非常具有投资的价值。


同样的,AMAZON对家具企业来说也是非常有价值的投资,家具行业在电子商务领域增长迅速,有许多家具品牌都希翼能以AMAZON为起点,在这个领域开展竞争。


可以预见的是,随着AMAZON为首的电商品牌持续投入,实体零售面临的压力将越来越大。而如何充分利用线上渠道,并在电商自有品牌的围攻下持续发展,将成为家具企业不得不面临的严峻问题。

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